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產品退貨流程

產品退貨流程

●訂購單更新或取消:

□未付款:

下單後未付款的狀態下,若欲更改訂購項目,重新下單即可

□已付款:

下單後並已完成匯款,若欲更改訂購項目,可致電至社團法人原住民深耕德瑪汶協會(04-25911550),由專人於後台協助更新訂單,或取消信用卡授權

申請退貨/換貨/退款須知:申請退貨/換貨/退款須知:

食品類:

   基於食品衛生安全及蔬果保存期限較短,食品類產品經出貨後,不提供7日無條件退貨服務;若為商品本身瑕疵,經拍照存證,單位將補寄同款商品(不額外收取產品費用及運費),或進行退款作業。

編織手工藝類:

商品完整且無汙損,享有7日內退貨/換貨/退款服務。

●申請退貨/換貨/退款流程:

  1. 致電至社團法人原住民深耕德瑪汶協會(04-25911550) ;或寫信至公務信箱daanriver.t@gmail.com
  2. 提供商品照片(若退貨原因為商品瑕疵)
  3. 將商品寄回單位(42450台中市和平區達觀里東崎路一段46-5),單筆運費由社團法人原住民深耕德瑪汶協會承擔
  4. 退款或退換貨作業將於單位收到退回商品後(評估商品完整且無汙損),3-5日工作天進行退款或換貨作業
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